1. Müüja ja tingimuste ulatus
Müüja on Talumasinad OÜ, registrikood 16559428, KMKR EE102527342, registrijärgne aadress Sarruse tn 8, Tallinn, Harjumaa 11416. Kontakt: info@talumasinad.ee, +372 510 1188. Registriaadress ei ole kinnitatud kauba tagastamise või väljastamise aadress. Need andmed peab müüja enne müügi avamist kinnitama. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust; ettevõtja ostule ei kohaldu automaatselt kõik tarbijaõigused.
2. Testversioon ja hinnapäring
Selles testversioonis ei sõlmita müügilepinguid ega võeta makseid vastu. Päringukorvi lisamine ja mustandi koostamine ei ole tellimus. Faili salvestamine ei edasta seda müüjale. Töötavas päringurežiimis on päringu vastuvõtmise kinnitus üksnes kinnitus teate saamise kohta, mitte tellimuse heakskiit.
3. Hinnad ja käibemaks
Tarbijale kuvatakse hind koos 24% käibemaksuga. Käibemaksuta summa on lisainfo ning ettevõtja vaate valimine ei vabasta tasumisele kuuluvast käibemaksust. Testversiooni orienteeruvad vahemikud on arvutatud senise kataloogi käibemaksuta hinnavahemikest. Need ei ole konkreetsete variantide kinnitatud hinnad. Müüja kinnitab lõpliku variandi, lisavarustuse, transpordi, mahalaadimise ja maksud enne maksekohustusega tellimust. Kinnitamata kulu ei loeta tasuta teenuseks.
4. Lepingu sõlmimine ja tasumine
Enne müügi avamist avaldab müüja kasutatavad makseviisid, lepingu sõlmimise hetke ja tellimuse kinnitamise korra. Pakkumispõhisel müügil nimetatakse need tingimused individuaalses pakkumises. Automaatne teade päringu või makse laekumise kohta ei ole lepingukinnitus, kui teates pole selgelt teisiti märgitud. Testversiooni maksenupud on välja lülitatud.
5. Tarne ja mahalaadimine
Tarneviis, tarneaeg, mahalaadimise korraldus ja kogukulu kinnitatakse enne tellimust. Kliendilt küsitakse tarneaadressi ja ligipääsu kirjeldust. Tehase kataloog ei kinnita müüja laoseisu. Tarbijamüügil läheb juhusliku hävimise ja kahjustumise risk üldjuhul üle kauba üleandmisel tarbijale või tema määratud isikule, arvestades seaduses sätestatud erandeid. Transpordikahjustusest palume kiiresti teatada ja võimalusel teha fotod; fotode või kohese veokirjamärke puudumine ei lõpeta automaatselt seadusjärgseid õigusi.
6. Tarbija 14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tähtaega ja erandeid kohaldatakse võlaõigusseaduse järgi. Tehasest tellitav standardtoode ei ole ainuüksi tellimise tõttu tagastamatu eritellimus. Individuaalselt tarbija tingimuste järgi valmistatud kauba erandit võib kohaldada ainult siis, kui selleks on tegelik õiguslik alus ja tarbijat on enne lepingut teavitatud. B2B ostule üldist 14-päevast tarbija taganemisõigust ei ole.
7. Taganemisavalduse esitamine
Avalduse saab esitada lehel „Taganen lepingust“ või ühemõttelise kirjaliku teatega müüja e-postile. Taganemine ei nõua kontot ega põhjendust. Veebivormis küsitakse nime, lepingu või tellimuse tunnust ja kontaktandmeid kinnituse saamiseks ning seejärel eraldi kinnitust. Töötavas e-poes tuleb avalduse kättesaamist viivitamata kinnitada püsival andmekandjal, edastades sisu ning kuupäeva ja kellaaja. Testversioonis saab koostada ainult saatmata mustandi; see ei asenda avalduse esitamist müüjale.
8. Kauba tagastamine ja raha tagasimakse
Taganemisel tuleb kaup saata tagasi üldjuhul 14 päeva jooksul avalduse esitamisest. Müüja peab enne ostu teatama tagastusaadressi ning selle, kes kannab otsesed tagastuskulud. Kui masinat ei saa tavapäraselt postiga tagastada ja kulud jäävad tarbija kanda, tuleb anda kuluhinnang enne lepingut. Seda testpakett ei mõtle välja. Müüja tagastab seaduses ette nähtud maksed, sealhulgas odavaima pakutud tavapärase tarne kulu, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest; seaduses lubatud juhul võib tagasimaksega oodata kauba või tagasisaatmise tõendi saamiseni. Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, kui pole kokku lepitud teisiti. Tarbija vastutab väärtuse vähenemise eest vaid seaduses ettenähtud ulatuses, näiteks kui masinat on kasutatud rohkem kui olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalik.
9. Puudused, pretensioonid ja garantii
Tarbija ees vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses ette nähtud korras üldjuhul kaks aastat kauba üleandmisest. Puudusest tuleb müüjale teatada hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul kohaldatakse seaduse eeldust, et puudus oli olemas üleandmisel, kui see ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega. Esmane õiguskaitse on vastavalt seadusele parandamine või asendamine; hinna alandamine ja lepingust taganemine tulevad kõne alla seaduse tingimustel. Vabatahtliku müügigarantii olemasolu, kestus ja andja kinnitatakse konkreetse toote puhul eraldi. Garantii puudumine ei kõrvalda seadusjärgseid õigusi. Müüja vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul või teatab viivituse põhjusest ja uuest mõistlikust tähtajast.
10. Vaidlused ja tingimuste kinnitamine
Esmalt palume esitada kaebus müüjale. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjoni menetluse teave on TTJA veebis. Lõpetatud ELi veebipõhist ODR-platvormi ei pakuta vaidluskanalina. Tingimuste muudatusi ei kohaldata tagasiulatuvalt juba sõlmitud lepingutele. See tekst on rakenduse jaoks koostatud tingimuste projekt, mitte kinnitus, et tegelik müügiprotsess on õiguslikult lõpuni kontrollitud.